Logo Tolk & Tekst

Tips en tricks

Tips voor de tolktekst

Je kan op verschillende manieren de tolktekst lezen bij tolken op afstand (TOA). Veel mensen vinden Text on Tap het fijnst. Hiermee kan je veel naar eigen wens aanpassen en is teamtolken soepel te realiseren. Tolkchat is wat eenvoudiger en met schermdelen is het handig als je al (een goede) ervaring hebt met het programma waar je mee videobelt. Het is maar net wat jij en jouw tolk prettig vinden.

Tips om tolktekst te lezen voor tolkgebruikers

Text on Tap

Wil jij de tolktekst graag beeldvullend lezen? Dit is de makkelijkste optie en maakt het mogelijk om de tekst nog eens terug te lezen. 

Klik op de link die de tolk jou stuurt. De tekst verschijnt zodra de tolk typt. Versleep eventueel het venster. 

Je kunt de tekst lezen op bijvoorbeeld:

  1. Jouw telefoon of tablet.
  2. Jouw computer. Bij Windows 10 kan je de tolktekst gemakkelijk naast een ander venster plaatsen met de sneltoets Windows + pijltjestoets.
  3. Op een tweede beeldscherm

Je hebt de TAP overlay nodig om de tolktekst als ondertiteling te kunnen lezen. Lees hiervoor de instructies. 

Download De TAP overlay (onderaan).

NB Soms is het mogelijk om de ondertiteling rechtstreeks in het programma te kunnen lezen, bijvoorbeeld in Zoom. Of de ondertiteling wordt op een andere manier geïntegreerd met beeld en geluid. Dit is echter meer storingsgevoelig en je kunt dan veel minder aanpassen aan de tekst. Advies is dus: maak zoveel mogelijk gebruik van de TAP Overlay. 

Je kunt met TAP het volgende aanpassen aan de tekst:

  • Met het emmertje
    • Timing 
    • Tekstgrootte
    • Tekstkleur
    • Achtergrondkleur
    • Regelafstand
    • Breedte (bv. voor Usher)
    • Tolk NGT optie is nog niet functioneel
  • Met het vlaggetje
    • De taal
  • Met 'Float'
    • Kan je het venster als ondertiteling neerzetten (maar de Overlay is beter!)
  • Met het pijltje naar links
    • De site van de maker(s) bekijken

Hierbij een stap-voor-stap instructie.

Text on tap

Met schermdelen

Wil jij een indruk krijgen van hoe u de tolktekst in beeld krijgt met schermdelen?

Kijk dan op deze pagina

  • Je werkt met een videobelprogramma zoals MS Teams of Zooms. Zie opties en tips voor videobellen
  • Het programma bevat de optie 'Scherm delen'. Dit is vrijwel altijd zo.
  • Niemand anders deelt zijn/haar scherm. Er kan maar één persoon tegelijk het scherm delen. Kies eventueel voor een aparte verbinding met de tolk als dit niet lukt. 
  • De tolk is geautoriseerd om het scherm te delen. Soms moet de host of de ICT-afdeling dit nog instellen van de organisatie. 

Tolkchat

Open de link die de tolk jou stuurt. De tolktekst opent dan beeldvullend.

Het standaard lettertype is vaak te klein. Klik rechtsboven op 'Opties'. Er verschijnt bovenaan een balk. Klik op + tot je de tekstgrootte prettig vindt. 

Bekijk eventueel de stap-voor-stap instructies.

Heb je de tolktekst in beeld? Klik dan rechtsboven op 'Opties'. En kies 'Popout'. 

Lukt het niet? Bekijk dan de stap-voor-stap instructies.

NB Ondertiteling via Text on TAP Overlay werkt voor veel mensen het fijnst.

Je kunt in Tolkchat het volgende aanpassen aan de tekst:

  • Lettergrootte met + en -
  • Kleur van de achtergrond met het veldje bij 'Achtergrond'
  • Kleur van de tekst met het veldje bij 'Tekst'
  • Zelf scrollen door de tekst met 'Automatisch scrollen: uit'
  • Tekst als ondertiteling met 'Popout' (naast Opties). NB TAP overlay werkt voor veel mensen fijner.

Zie de stap-voor-stap instructies.

Op locatie

Komt de tolk bij jou op locatie? En je kunt gaan zitten waar je wilt? Bekijk dan het onderstaand filmpje met uitleg (geluidloos). Zet rechtsonder de ‘CC’ aan voor de uitleg in tekst.

Tolkt de schrijftolk voor jou op afstand? Bekijk dan de instructies op de pagina met tips over de tolktekst.

Tips videobellen

De tips hieronder zijn vooral bedoeld voor deelnemers. Klik rechts op de button voor tips voor de organisatie of hosts

Voor de organisatie

Zoom

Ben je uitgenodigd voor een meeting? Dan heb je geen Zoom-account nodig. Mits de organisatie geen bijzondere autorisaties heeft ingesteld.

Wil je zelf meetings kunnen organiseren of meer opties? Maak dan een Zoom-account.

Je kunt vervolgens inloggen.

Klik hier voor instructies.

Zoom

MS Teams

Je hebt een Outlook-account of Hotmail nodig voor MS Teams. Heb je dit al? Dan kan je deze stap overslaan. 

Heb je nog geen Outlook-account? Maak deze dan eerst aan. Als je gmail heeft, kan dit iets makkelijker

Het beste kun je het programma downloaden via de website van Microsoft.

Kan of wil je dit niet, bijvoorbeeld omdat jouw organisatie dit tegenhoudt? Dan kan je deelnemen via het internet.

Ben je uitgenodigd voor een meeting via mail? Ik raad jou dan aan de link te volgen in jou mail of Outlook agenda.

Wil je zelf ad hoc mensen uitnodigen op teams of gebruikmaken van andere functies? Dan kan je je aanmelden in het MS Teams programma wat je hebt gedownload. Of via het internet.

MS Teams

Skype for business

Wil je Skype for business gebruiken met álle functionaliteiten?  En wil je het gebruiken voor/vanuit jouw werkgever of organisatie? Download dan eerst het programma. (Voor de Mac, zie deze pagina).

Word je als externe gast uitgenodigd om deel te nemen? Dan kan je alleen vanuit jouw browser deelnemen.

NB Skype for business is een ander programma dan Skype.

Bekijk desgewenst één of meer van de volgende instructies.

Deelnemen via het programma (Windows).

Deelnemen via het programma (Mac).

Deelnemen via de browser (Windows).

Skype for business

Skype

Wil jij Skype gebruiken met álle functionaliteiten? Of werkt Skype via de browser niet goed? Download dan eerst het programma. 

Instructies downloaden en inloggen (Windows). 

Instructies downloaden en inloggen (Android).

Ander besturingssysteem? Kijk dan hier.

Bekijk desgewenst één van de volgende instructies.
Deelnemen via het programma (Android, inclusief uitleg over de installatie).

Deelnemen via het programma of de web app (Windows).

Hulp voor de Mac.

Skype

Cisco webex

Cisco Webex wordt vooral gebruikt door organisaties. Het hangt van jouw organisatie af hoe het installeren in zijn werk gaat. Eventueel kan je het programma ook hier downloaden.

Je kan ook vanuit jouw browser deelnemen als de organisatie van de meeting dit toestaat.  

Cisco Webex

Google Hangouts

Je hebt een Google- of gmail-account of nodig voor Hangouts. Heb je dit al? Dan kan je deze stap overslaan. 

Hebt je nog geen account? Maak deze dan eerst aan.

Google Hangouts

Google Meet

Je hebt een Google- of gmail-account of nodig voor Meet. Heb je dit al? Dan kan je deze stap overslaan. 

Heb je nog geen account? Maak deze dan eerst aan.

Kijk voor instructies op de supportpagina's van Google.

Google Meet

Jitsi

Instructies (Windows)

Jitsi

Tips apparatuur TOA

Hybride of alleen de tolk op afstand

Heb jij een meeting op locatie of hybride en werkt de tolk op afstand? Om het geluid wat jij doorstuurt te verbeteren, kan jij het beste een externe losse microfoon gebruiken en dus niet de ingebouwde van jouw device.

Heb jij soloapparatuur zoals de Phonak Roger TableMic of Select? Dan kan jij het geluid hiervan doorsturen met een extra Roger neckloop (ontvanger) die je verbindt met jouw laptop. Deze kan jij vergoed krijgen bij de audicien met een recept van jouw KNO-arts of audioloog. Anders kost het zo’n € 525,- 

Of: camera met microfoons
Om het geluid goed door te sturen naar de tolk, kan jij ook gebruik maken van een 360 graden camera met microfoons zoals de Meeting Owl Pro 360. Deze kost ongeveer € 1000. Andere medewerkers die thuiswerken hebben hier ook profijt van. Alle medewerkers zijn in beeld en het geluid is stukken beter dan met één microfoon.

De Meeting Owl staat in het midden op tafel en is verbonden met een USB draadje aan een laptop.

Of: een goede tafelmicrofoon
Ik heb goede tolkervaringen met de Sennheiser SP20 ML tafelmicrofoon +/- € 160,- voor vergaderingen met 4-6 mensen op locatie. Deze is ook te verbinden met usb aan een laptop. Met een goede webcam erbij zijn de deelnemers ook te zien. Als dat niet genoeg is, kun je er voor kiezen dat iedereen zijn laptop voor zich heeft en het beeld aan maar de eigen speakers en microfoon uit. Het beeld wordt dan doorgegeven met de webcams en het geluid via de Sennheiser.

Wil jij gegarandeerd goed geluid?
Neem dan contact op met Hoorexpert of PlanPlan en vraag naar een multikanaals systeem. Dit kan met vaststaande microfoons waarbij de microfoon van de spreker rood oplicht of met mobiele oplaadbare die in elke ruimte gebruikt kunnen worden. Als je dit nodig hebt, wordt het systeem 100% vergoed vanuit jouw restitutie basisverzekering (al is er soms nog gesteggel over het eigen risico). Het geluid kan met de ontvanger ook doorgegeven worden aan deelnemers op afstand waaronder de schrijftolk of tolk NGT.

Ook kunnen zij helpen met het verbeteren van de akoestiek.  

Niet doen
Kies niet voor Logitech of Jabra als losse externe microfoon(s). Ik heb hier geen goede ervaringen mee. Voor een headset kan het wel.

Iedereen op afstand

Sluit iedereen aan vanaf zijn eigen laptop of tablet? Zorg er dan voor dat iedereen zijn eigen headset gebruikt als microfoon. Of kies voor een combinatie van een losse externe microfoon met speakers of koptelefoon

Headset

Ik zou kiezen voor een bedrade headset (3.5 mm of usb) of een hele goede DECT zoals de Sennheiser DW Pro 2. Goed wil zeggen met noise cancelling, HD voice en een groot bereik. Bij bluetooth kan het geluid nog wel eens wegvallen.  

Kijk ook of de headset fijn zit in combinatie met eventuele hoortoestellen. Kies anders een mono-auraal exemplaar (met slechts één oordop) of eentje die je achter het oor draagt in plaats van op het oor. De Jabra EVOLVE 40-lijn is me aanbevolen door een slechthorende kennis.

Voor meer aanbevelingen van headsets, kijk op Kwaliteit Teletolk. Helaas zijn deze niet allemaal meer verkrijgbaar. Coolblue’s keuzes kan ik ook aanbevelen. 

Webcam

Zelf heb ik een Logitech C920 HD Pro webcam à € 140,-. De kwaliteit hiervan wordt door Kwaliteit Teletolk als ‘excellent’ omschreven. Ik kan de webcam zeker aanbevelen vanwege de hoge resolutie en framerate (60 fps mogelijk). Een andere hele goede is de Razor Kiyo à € 130,- met ingebouwd ringlicht.

Hoeft het van jou niet zo professioneel maar wil jij toch een goede webcam? Kies dan bijvoorbeeld één van Coolblue’s keuzes of zoek een webcam op Marktplaats (met vinkjes bij: ‘zo goed als nieuw’ en ‘gebruikt’ om de bedrijven eruit te filteren). 

Losse microfoon

Ook voor een externe microfoon geldt mijn aanbeveling om een bedrade te nemen of een goede DECT. 

De spraak-naar-tekst app AVA heeft ook aanbevelingen voor microfoons (al ben ik niet zo te spreken over bluetooth oplossingen).

Koptelefoon

Ben jij doof of slechthorend en wil jij een koptelefoon proberen? Kies er dan één met genoeg ruimte tussen jouw hoortoestellen en de oordoppen. Veel gaming koptelefoons hebben die ruimte. 

Ik heb zelf de Böse SilentComfort 35 ii en ben hier heel tevreden over. De noise cancelling is ontzettend goed. Kijk voor andere (ook prima) opties naar Coolblue’s keuzes. 

Skip to content