Help! Google Hangouts

Ik kom er niet in

1. Heeft u Google Hangouts geïnstalleerd? Dit is alleen nodig voor Android of iPhone en iPad. 

2. Heeft u een Google of gmail-account?

Ik heb geen geluid

1. Bij gebruik van externe speakers: zijn ze goed aangesloten?

2. Kiest Google de juiste audio-output

3. Staat uw volume hoog genoeg?
Controleer dit bij de speakers/koptelefoon e.d. zelf, op uw device en in Google Hangouts.
In Windows 10: kijk bij het Luidspreker icoontje onderaan in uw taakbalk. 

4. Is de driver van uw audio up-to-date? In Windows 10: Ga naar uw Device Manager/Apparaatbeheer –> Audio inputs and outputs –> Rechtermuisknop ‘Update driver’. 

Speakers in taakbalk Windows

De mensen horen mij niet (goed)

IS AAN –> 

Google hangouts icoontje microfoon aan

IS UIT –> 

Google hangouts icoontje microfoon uit

1. Heeft u de microfoon in Google Hangouts aanstaan?

2. Kiest Google de juiste microfoon?

3. Is er geen achtergrondgeluid, zit u dicht genoeg op de microfoon en praat u duidelijk?

4. Staat uw microfoon luid genoeg ingesteld? In Windows 10 kunt u dit aanpassen. 
Zoek daarvoor in uw taakbalk naar ‘Sound’ of ‘Geluid’ –> Ga naar Input –> Klik op Device Properties –> Test het volume en pas het aan. 

5. Heeft u Google toestemming gegeven om uw microfoon te mogen gebruiken? Zo niet, open dan de Systeeminstellingen op uw device –> Ga naar Privacy –> Microfoon. Vink aan dat apps toegang hebben en specifiek Google Hangouts. 

6. Is de driver van uw microfoon up-to-date? In Windows 10: Ga naar uw Device Manager/Apparaatbeheer –> Audio inputs and outputs –> Rechtermuisknop ‘Update driver’. 

Ik zie niet wie aan het woord is

1. Deelt iemand zijn scherm en ziet u daardoor de spreker(s) niet (goed) meer? Klik dan op één van de deelnemers. 

2. Heeft u de deelnemerslijst open

De mensen zien mij niet

IS AAN –>

Google hangouts icoontje video aan

IS UIT –>

Google hangouts icoontje video uit

1. Heeft u de camera in Google Hangouts aanstaan?

2. Heeft u uw webcam niet afgeplakt?

3. Heeft u Google toestemming gegeven om uw camera te mogen gebruiken? Zo niet, open dan de Systeeminstellingen op uw device –> Ga naar Privacy –> Camera. Vink aan dat apps toegang hebben en specifiek Google Hangouts.  

Ik zie de tolktekst niet (goed)

Gaat het om de Text on Tap Overlay? 

Bekijk dan deze instructies.

Het geluid zingt rond

1. Maken alle deelnemers gebruik van een headset of een externe microfoon? Dit kan helpen tegen rondzingend geluid en storende bijgeluiden. 

2. Heeft iedereen het geluid op het juiste volume? Geluid kan gaan rondzingen als iemand het geluid te hard heeft staan en de geluidsbron (zoals speakers) te dicht op de microfoon staat.

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Skip to content